Garantías y devoluciones

La adquisición de un producto o varios en nuestra web implica una garantía de dos años por mal funcionamiento o deterioro en todos nuestros productos. El usuario admite haber leído y aceptado las condiciones y plazos de entrega, expuestos en la web. 

Los plazos de entrega se seleccionan en la ficha web de producto y son orientativos. Rotula tu mismo no se hace responsable por los daños que pueda ocasionar el retraso en la entrega de la mercancía. 

 

Devolución de la mercancía / Derecho de desestimiento

-Rotula tu mismo s.l.u, se hace responsable de todos y cada uno de los accidentes que haya podido sufrir el producto hasta el lugar de entrega. Bien con una devolución íntegra del importe pagado (con recogida de la mercancía) o con una substitución del producto dañado. 

Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que el embalaje se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la caja tenga algún golpe, especificarlo en la firma del albarán del transportista. (Esta acción es obligatoria y necesaria para tramitar cualquier tipo de rotura)

-En caso de que el producto no cumpla sus expectativas, Rotula tu mismo s.l.u. también se compromete a devolverle el importe pagado en un plazo de 24horas desde la recepción de la mercancía. El cliente simplemente ha de comunicar vía mail o telefónica el motivo de la disconformidad info@rotulatumismo.com o 96 065 94 00. El reembolso se realizará una vez recibida la mercancía enviada a cargo del cliente.

-El plazo de notificación de desestimiento o devolución es de 24 horas una vez recibido el pedido.

-El cliente lo puede notificar vía mail o telefónica, y enviar el recibo de la recogida de su agencia antes de 48 horas. Nuestros productos siempre llevan algún tipo de personalización por lo que una vez transcurrido ese plazo, la empresa quedará exenta de efectuar la devolución.  

Plazo de devolución del importe pagado. Rotula tu mismo s.l.u. Se compromete a devolver el dinero íntegramente (gastos de envío también) cuando el transportista del cliente nos haya devuelto el producto y se haya comprobado que no tiene ningún desperfecto.

 

Las devoluciones por parte de Rotula tu mismo. Se realizarán mediante una emisión a su favor por: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, o PayPal, dependiendo de cual haya sido el modo de pago.