Garantías y devoluciones

La adquisición de un producto o varios en nuestra web implica una garantía de dos años por mal funcionamiento o deterioro en todos nuestros productos. El usuario admite haber leído y aceptado las condiciones y plazos de entrega, expuestos en la web, que son de 5 días laborables para todos los productos, excepto para los de metal grabados y letras corpóreas, que necesitan de10 a 13 días laborables para su manufactura.

Devolución de la mercancía

Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que la ha recibido sin ningún tipo de daño o desperfecto, antes de firmar la recepción al transportista. No obstante Rotulatumismo le da un plazo de 48 horas para revisarla exhaustivamente, por si hubiesen daños producidos por el transporte que no sean aparentemente visibles (en caso de haberlos, por favor, notificar vía mail, a info@rotulatumismo.com o 96 065 94 00).

Rotulatumismo, se hace responsable de todos y cada uno de los accidentes que haya podido sufrir el producto hasta el lugar de entrega. Bien con una devolución íntegra del importe pagado (con recogida de la mercancía) o con una substitución del producto dañado.

En caso de que el producto no cumpla sus expectativas, Rotula tu mismo s.l.u. También se compromete a devolverle el importe pagado. El cliente simplemente ha de comunicar vía mail o telefónica el motivo de la disconformidad. info@rotulatumismo.com o 96 065 94 00.

Plazo de devolución del importe pagado. Rotula tu mismo s.l.u. Se compromete a devolver el dinero íntegramente (gastos de envío también) cuando el transportista nos haya devuelto el producto.

Las devoluciones por parte de rotulatumismo. Se realizarán mediante una emisión a su favor por: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, o PayPal, dependiendo de cual haya sido el modo de pago.